سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 أبريل 2026
اسم التطبيق: PetYard
اسم الشركة: Petyard stores

1. المقدمة

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات المستخدم عند استخدام تطبيق PetYard.

2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات المقدمة
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان التوصيل
بيانات الحساب
تفاصيل الطلبات والحجوزات
2.2 المعلومات التلقائية
نوع الجهاز
نظام التشغيل
عنوان IP
بيانات الاستخدام
تقارير الأعطال
3. استخدام المعلومات

نستخدم البيانات من أجل:

تنفيذ الطلبات
إدارة الخدمات
تحسين التطبيق
إرسال الإشعارات
منع الاحتيال
4. معلومات الدفع

يدعم التطبيق:

الدفع عند الاستلام
الدفع الإلكتروني عبر Paymob
تتم عمليات الدفع بشكل آمن عبر Paymob
لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة
نستلم فقط حالة الدفع
5. مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات مع:

شركات التوصيل
مقدمي الخدمات
مزود الدفع Paymob
الجهات القانونية
6. حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة، ولا يمكن ضمان الأمان الكامل.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة فقط.

8. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

الوصول إلى بياناته
تعديلها
طلب حذفها
9. خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصص للأطفال دون 13 عامًا.

10. خدمات الطرف الثالث

قد نستخدم خدمات مثل:

التحليلات
الاستضافة
الإشعارات
Paymob
11. سياسة الاسترجاع والاسترداد
11.1 شروط الاسترجاع
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية
خلال مدة 14 يومًا من تاريخ الشراء
تقديم إثبات الشراء
يتم الاسترجاع داخل المتجر فقط
11.2 المنتجات غير القابلة للاسترجاع
المنتجات المفتوحة
الأطعمة والمكافآت
المنتجات المستخدمة
المنتجات المخصصة
11.3 المنتجات التالفة
يمكن استرجاع المنتجات التالفة أو المعيبة
يتم الاستبدال أو استرداد المبلغ كاملًا
11.4 آلية الاسترداد
يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع
خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد الموافقة
12. التعديلات

قد يتم تحديث هذه السياسة وسيتم نشرها داخل التطبيق.

13. التواصل

اسم الشركة: Petyard Stores
البريد الإلكتروني:ziadelsokary1997@gmail.com
رقم الهاتف: 01555097414
العنوان: 25 Port Said St, Al Azaritah WA Ash Shatebi, Bab Shar', Alexandria Governorate